Standardne usluge
Tehničke konsultacije 24/7: naš servisni tim odgovara na upite u roku od 4 radna sata (ne računajući vikende)
Podrška za odabir: podudaranje aplikacija na osnovu broja šasije, modela motora ili reference OEM dijela
Pokriće nakon prodaje: 12-mjesečna garancija na nepotrošne dijelove; zamjena ili povrat novca za provjerene nedostatke kvaliteta
Upravljanje logistikom: obrađujemo svu izvoznu dokumentaciju, pakovanje (vodootporno/protiv rđe) i carinjenje
Prilagođeni OEM/ODM proces
Za klijente kojima su potrebne nestandardne komponente, naša prilagođena usluga prati transparentan radni tok koji kontroliraju korisnici:
1. Unos dizajna: primanje crteža kupaca (2D/3D), fizičkih uzoraka ili specifikacija performansi
2. Pregled izvodljivosti: naš inženjerski tim procjenjuje kompatibilnost materijala, zahtjeve za alatom i procjenu troškova (isporučuje se u roku od 3-5 radnih dana)
3. Razvoj uzorka: proizvodnja prototipa s punim izvještajem o inspekciji (obično 12-18 dana)
4. Validacija kupaca: uzorak testiranja klijenta; po potrebi dorađujemo (bez dodatnih troškova za prvi krug)
5. Masovna proizvodnja: počinje tek nakon pismenog odobrenja kupca
6. Inspekcija serije: nasumično uzorkovanje prije isporuke prema AQL 1,5 / 2,5 standardima
7. Isporuka i praćenje: obezbeđeno praćenje; provjera zadovoljstva nakon isporuke nakon 30 dana
Naša poslovna filozofija
Radimo na temelju transparentnosti i odgovornosti. Cijene su precizirane, rokovi isporuke su navedeni s ugrađenim baferima, a sva odstupanja u proizvodnji se proaktivno priopćavaju. Ovaj pristup je rezultirao stopom zadržavanja korisnika koja prelazi 82% u proteklih pet godina; primarni pokretač našeg održivog rasta u industriji kamiona i građevinskih dijelova.
